Service client Bwin pour vos paris sportifs : contact et avis

Bien que très bien positionné dans les comparateurs de cote, Bwin avait, il y a quelques temps encore, un peu de retard comparé à ses concurrents concernant son service client. Le problème ne concernait ni le délai de réponse ni même la qualité des réponses apportées qui étaient jugés comme très satisfaisants mais plutôt les horaires d’ouverture trop justes. En effet, même si le service client Bwin était ouvert 7 jours sur 7, le week-end les agents n’étaient joignables par téléphone qu’entre 10h et 16h, une plage horaire bien trop courte !

Comprenant que les parieurs ont besoin de pouvoir joindre facilement et rapidement les conseillers, Bwin a fait le choix (judicieux) d’allonger les horaires d’ouverture de son service client dédié aux paris sportifs et propose désormais un service aussi bon que celui que l’on retrouve sur les autres plateformes. En effet, vous pouvez contacter les agents par téléphone tous les jours, y compris le samedi et dimanche, de 9h à 20h sans interruption. Pour être mis en relation avec eux, cliquez sur le lien ci-dessous et rendez-vous dans l’onglet « contact ».

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Pour les questions les plus courantes vous avez également la possibilité de vous référer à la catégorie FAQ (Questions – Réponses) qui se trouve sur le site et qui est accessible à tout moment, 24h/24. Il existe également un formulaire qui vous permet de poser toutes vos questions par mail.

Avis sur le service client Bwin pour vos paris sportifsNotre avis sur le service client Bwin

Pour avoir testé le service client Bwin au cours des dernières semaines (que ce soit pour des questions concernant les dépôts, la nouvelle fonctionnalité Cash Out ou encore les conditions liées aux bonus), il faut bien avouer que les conseillers savent de quoi ils parlent ! Les réponses sont claires, exactes (heureusement me direz-vous mais mieux vaut s’en assurer !) et surtout on ne perd pas son temps à attendre au bout du fil car le temps d’attente n’excède pas quelques minutes tout au plus. Autre point positif notable, l’appel est facturé au prix d’un appel local, il n’est pas surtaxé. Le service client Bwin pour les paris sportifs est donc parfait !

A mon avis, le bookmaker devra faire un dernier effort pour la partie Poker pour être au top. En effet, le service client Bwin pour le Poker, qui est joignable à un autre numéro de téléphone, est ouvert uniquement du lundi au vendredi de 10h à 16h. Il semblerait donc que le poker ne soit pas la priorité de Bwin qui préfère se consacrer aux paris sportifs… Enfin, c’est mon avis !

Contactez Bwin en utilisant ce bouton et en vous rendant dans l’onglet « Contact » :

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